I. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

Pro účely těchto zásad platí následující:

• Správcem osobních údajů je společnost Werbea, s.r.o., IČO: 50 007 343, se sídlem Jakubova 45, 821 04 Bratislava

• Osobními údaji se rozumí: jméno a příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo, fakturační adresa, doručovací adresa, IP adresa, soubory cookies a informace o dosažení věku 16 let.

Provozovatel e-shopu www.werbea.com, jako správce osobních údajů, tímto poskytuje informace o způsobu a rozsahu zpracování osobních údajů, včetně práv subjektu údajů (dále jen „účastník“).

Při zpracování osobních údajů postupuje správce v souladu s:

• zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů

• nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (dále jen „nařízení“ nebo „GDPR“)

Účastníkem je fyzická osoba, která nakupuje zboží nebo služby prostřednictvím e-shopu správce.
Správce je právnická osoba, která provozuje tento internetový obchod za účelem prodeje zboží a služeb koncovým zákazníkům.

V této souvislosti jsou osobní údaje zpracovávány:

• v rozsahu, v jakém byly poskytnuty v rámci objednávky zboží a/nebo služeb,

• v rámci jednání o uzavření smlouvy,

• po dobu trvání smluvního vztahu,

• pro účely uvedené v čl. II.

E-shop není určen osobám mladším 16 let. Osoba mladší 16 let může e-shop využívat pouze se souhlasem svého zákonného zástupce (rodiče nebo opatrovníka). V případě, že takový souhlas nebyl udělen, prosíme o informaci na e-mail: gdpr@werbea.com.

II. ÚČELY A DOBA ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Správce zpracovává osobní údaje k následujícím účelům:

1. Plnění smlouvy nebo jiného závazku a poskytování služeb:

• Osobní údaje jsou zpracovávány během jednání o uzavření smlouvy s účastníkem, za účelem jejího uzavření, a po dobu trvání smluvního vztahu.

2. Zasílání dotazníků spokojenosti:

• Za účelem zlepšení kvality poskytovaných služeb v souvislosti s uskutečněnou objednávkou, rezervací nebo přímým prodejem, a za účelem zjištění statistických údajů o spokojenosti s produkty.

3. Marketingové akce:

• Pro realizaci marketingové akce, její vyhodnocení, ukončení, předání výher apod.

• Doba zpracování: po dobu trvání marketingové kampaně.

4. Plnění zákonných povinností:

• Zejména v oblasti účetnictví, daní, archivace, spolupráce se správními orgány, policií, soudy atd.

Daňový doklad je uchováván po dobu 10 let od ukončení smlouvy:

• V souladu se zákonem č. 563/1991 Sb., o účetnictví, jsou osobní údaje dále zpracovávány a uchovávány po dobu 10 let od kalendářního roku následujícího po uzavření smlouvy.

5. Uplatnění práv z vadného plnění a spolupráce s úřady:

• Správce je oprávněn zpracovávat základní osobní, identifikační a kontaktní údaje, údaje o zboží a komunikaci se zákazníkem po dobu 4 let od uplynutí záruční lhůty.

6. Oprávněné zájmy správce:

• Efektivní právní obrana v případě sporu:
  Doba zpracování činí 4 roky od uplynutí záruční doby, prodloužená o dobu trvání sporu.

• Zasílání obchodních sdělení (obecných i individuálních):
  Pokud byly elektronické kontakty získány v souvislosti s prodejem zboží nebo služeb, vzniká oprávněný zájem na jejich využití.

7. Marketing a obchodní nabídky:

• Obecné nabídky produktů a služeb (bez cílení):
  Doba zpracování: 3 roky

• Individuální nabídky na základě ručního vyhodnocení osobních údajů (nejedná se o automatizované profilování podle čl. 22 GDPR):
  Doba zpracování: 3 roky

8. Zasílání dotazníků Heureka – „Ověřeno zákazníky“:

• Za účelem zlepšení kvality služeb. Dochází k předání e-mailové adresy společnosti Heureka Shopping s.r.o.

• Doba zpracování: 3 roky

• Vyžaduje se výslovný souhlas účastníka

9. Cookies:

• Nezbytné cookies pro základní funkce webu (nevyžadují souhlas)

• Marketingové/analytické cookies (vyžadují souhlas)

• Doba zpracování: 3 roky

Cookies mohou být předány třetím stranám pro remarketing, pokud k tomu účastník udělil souhlas.
Expirační doba je max. 540 dnů.
V případě odvolání souhlasu není technicky možné okamžité smazání již předaných cookies – automaticky expirují.
Uživatel si je může sám smazat prostřednictvím nastavení svého internetového prohlížeče.

Správcem všech osobních údajů je provozovatel.

III. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ A INFORMACE O ZPRACOVÁNÍ

Pokud účastník neposkytne své osobní údaje, není možné uzavřít smlouvu ani poskytnout s tím související služby.

Účastník je povinen poskytovat pravdivé a přesné údaje a odpovídá za jejich správnost.
Správce nenese odpovědnost za nesprávně uvedené údaje.

Správce přijímá odpovídající technická a organizační opatření proti neoprávněnému zpracování.

Správce může osobní údaje předat třetím stranám za účelem: zpracování objednávky, doručení zboží, zasílání obchodních sdělení, zákaznické podpory, reklamací a registrace zákaznického účtu.

Osobní údaje jsou zpracovávány elektronicky, částečně ručně, neautomatizovaně.

IV. PRÁVA ÚČASTNÍKA V SOUVISLOSTI SE ZPRACOVÁNÍM

Účastník má právo:

1. Požadovat přístup ke svým osobním údajům

2. Požadovat opravu nepřesných údajů

3. Požadovat výmaz osobních údajů

4. Požadovat omezení zpracování

5. Podat stížnost u dozorového úřadu

6. Uplatnit právo na přenositelnost údajů

7. Vznést námitku proti zpracování

8. Odvolat souhlas

Tato práva lze uplatnit prostřednictvím:

• odkazu v patičce e-mailu

• žádosti na adresu gdpr@werbea.com

• nebo v zákaznické sekci e-shopu (pro registrované zákazníky)

Výjimky:
Práva na výmaz a omezení zpracování (body 3 a 4) nelze uplatnit v rozsahu zpracování podle čl. II.1.a), b) a c), s výjimkou bodu II.1.c) ii).

Pokud se účastník domnívá, že jeho údaje jsou zpracovávány v rozporu s právními předpisy nebo jeho soukromím, může:

• Požádat o vysvětlení na e-mailu gdpr@werbea.com

• Vznést námitku a požadovat nápravu (např. blokaci, opravu, doplnění nebo výmaz údajů)

V případě nevyhovění má účastník právo obrátit se přímo na Úřad pro ochranu osobních údajů.

Správce odpoví na žádost do 30 dnů od jejího doručení.

Žádosti dle bodu a) a f) je nutné doručit doporučeným dopisem s úředně ověřeným podpisem nebo prostřednictvím datové schránky. Musí obsahovat e-mailovou adresu pro ověření totožnosti.

Při zaslání žádosti z jiné adresy může správce požadovat dodatečné ověření. Nebude-li totožnost ověřena do 14 dnů, žádost nebude přijata.

Správce si vyhrazuje právo účtovat přiměřený poplatek v případě opakovaných nebo zjevně neopodstatněných žádostí o tištěnou kopii údajů.

V. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

Veškeré právní vztahy vyplývající ze zpracování osobních údajů se řídí právním řádem Slovenské republiky, bez ohledu na místo přístupu.

Případné spory řeší příslušné soudy Slovenské republiky.

Subjekt údajů se může obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů:
https://www.uoou.cz

Tyto zásady nabývají účinnosti dne 8. srpna 2019.

Správce tohoto e-shopu zároveň provozuje i kamennou prodejnu. Pokud je tato prodejna monitorována kamerovým systémem, společnost Werbea, s.r.o. zpracovává kamerové záznamy.
Doba uchování těchto záznamů je 30 dní.
Záznamy jsou pořizovány za účelem ochrany majetku správce.